ডেটা সুরক্ষা নীতি

90ok-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 90ok ব্যবহার করেন, তখন আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
SSL-256 এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
GDPR অনুগত
২৪/৭ সাপোর্ট
সংক্ষিপ্ত পরিচিতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে দেখি

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে — বিস্তারিত নিচে পড়ুন

🔐
সংগ্রহ
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
90ok শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তার জন্য সত্যিকারের দরকার। অপ্রয়োজনীয় কোনো ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।
🛡️
সুরক্ষা
শিল্পমানের এনক্রিপশন
আপনার সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশন এবং SSL/TLS প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তায় আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত।
🚫
বিক্রি নয়
তথ্য বিক্রি করা হয় না
90ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
👁️
স্বচ্ছতা
সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়া
আমরা লুকানোর কিছু রাখি না। কোন ডেটা নেওয়া হচ্ছে, কোথায় রাখা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার হচ্ছে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনার ডেটা আপনার হাতে
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।
🍪
কুকিজ
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন
90ok কুকিজ ব্যবহার কর ে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং কোন কুকিজ গ্রহণ করবেন তা নিজে বেছে নিতে পারবেন।

📌 সংক্ষিপ্ত সার: 90ok আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার ডেটার উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

90ok (https://90ok.info) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন ব্যবহারকারীর সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ তার ব্যক্তিগত তথ্য — এবং সেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি 90ok প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 90ok-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, বেটিং করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন থেকেই এই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা মেনে তৈরি করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

  • এই নীতি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
  • নীতির বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক — কোনো দ্বন্দ্বে বাংলা সংস্করণই গ্রাহ্য হবে।
  • যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল নোটিশ পাঠানো হবে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

90ok কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহের উৎস ও ধরন নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ
তথ্যের ধরন বিবরণ উদ্দেশ্য
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাই
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার তথ্য নিরাপত্তা
ব্যবহারের তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন ডেটা সেবা উন্নয়ন
কুকিজ ডেটা সেশন কুকিজ, পছন্দ সংক্রান্ত ডেটা অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা mPIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা পেমেন্ট গেটওয়ের সুরক্ষিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

90ok আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং লগইন সুরক্ষিত করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস সংক্রান্ত আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মানতে।
  • সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

ℹ️ বিপণন যোগাযোগ: 90ok আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে সম্মতি দিয়ে থাকেন। আপনি যেকোনো সময় এই অনুমতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

90ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি
প্রাপক কারণ সুরক্ষা
পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এনক্রিপ্টেড
KYC যাচাই সংস্থা পরিচয় নিশ্চিতকরণ চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা আইনি নির্দেশনা বা তদন্ত শুধু বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে
নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী প্রতারণা শনাক্তকরণ চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা
ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার ডেটা হোস্টিং ও স্টোরেজ এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে 90ok-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। কোনো পক্ষ আমাদের অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কাউকে দিতে পারবে না।

ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 90ok সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত ও আপডেট করা হয়।

  • AES-256 এনক্রিপশন: সকল সংরক্ষিত ডেটা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • SSL/TLS প্রোটোকল: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার ডেটা সুরক্ষিত একাধিক লোকেশনে ব্যাকআপ রাখা হয়।
ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ
তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
কুকিজ ডেটা সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ১ বছর

মেয়াদ শেষ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের পরেও রাখতে হতে পারে।

কুকিজ নীতি

90ok ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক ও ব্যক্তিগতকৃত রাখতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো চলবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — সম্পূর্ণ বেনামি তথ্য।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও লগইন তথ্য মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইট উন্নত করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

90ok-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেই।

👁️
জানার অধিকার আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার ভুল তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
🗑️
মুছে দেওয়ার অধি কার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
🚫
প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকার কিছু ক্ষেত্রে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া বন্ধ করতে পারবেন।
📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার ডেটা ডাউনলোড করে নিয়ে যেতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সরাসরি সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন অথবা support@90ok.info-এ ইমেইল পাঠান। আমরা আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেব।

⚠️ মনে রাখবেন: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড, যা নিয়ন্ত্রক সংস্থার জন্য রাখা বাধ্যতামূলক। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।

নাবালকদের সুরক্ষা

90ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহ হলে KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি support@90ok.info-এ পাঠাতে পারবেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নীতি পরিবর্তন

90ok প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

📅 বর্তমান সংস্করণ: এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ দেখতে চাইলে support@90ok.info-এ যোগাযোগ করুন।

১০

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

যোগাযোগের মাধ্যম
  • ইমেইল: support@90ok.info — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
  • সাহায্য কেন্দ্র: বিস্তারিত সহায়তা ও FAQ পেতে এখানে যান
  • ডেটা আবেদন: আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন ইমেইলে "Data Request" বিষয় লিখে পাঠান।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। আপনার যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। 90ok-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এটা আমাদের কথা নয়, আমাদের কাজ।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন উপভোগ শুরু করুন!

90ok-এ আপনার ডেটা পুরোপুরি সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, ন্যায্য গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন প্রবেশ করুন
English